私たちの12の強み
リノベーション総合力で、先進のサービスを提供
私たちエフステージは、「リノベーション総合企業」として、中古マンションの買取から購入後の暮らしのサポートまで行っております。
その全ての過程を自分たちで責任を持って行っているからこそ、常に先進のサービスが提供できると考えています。
そしてお客様第一の企業姿勢が信頼を生み、それを継続することで多くの実績を積み重ねてくることができました。
私たちの「12の強み」をご紹介します。
首都圏ナンバー1の
リノベーション企業
だからできること
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リノベーション
総合企業
エフステージはリノベーションという言葉が世の中に浸透する前から中古マンションの買取再販事業を行っています。
リノベ済みマンション販売、中古物件購入+リノベ、自宅リノベのご提案など、リノベーションに関わるどんなことでも対応できます。
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リノベマンション
販売戸数「首都圏No.1
エフステージはこれまで東京を中心にリノベマンションの販売を行っており、販売戸数は「首都圏No.1」の実績。お客様が本当に求める先進のリノベマンションを提供し続けてきた証です。私たちは、これからも業界TOPクラスの安心で快適なリノベーションを提供しつづけます。
※2023年 レインズ自社調べ
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中古業界初
「10年の長期保証」
中古マンションは見えない部分でトラブルが起きることがあります。
エフステージでは、重要インフラ部分に対し新規部分だけでなく既存の部分にも中古業界で初の「給排水管・ガス管に10年の長期保証」が付いています。暮らしの安全を第一に考え、責任を持つのが私たちの保証です。
「仕入・モノづくり・
アフター保証」
どの段階でも
業界トップを目指す​
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仕入れ物件情報
16,000件
エフステージでは、優良なリノベマンションを提供するために、多くの仲介業者様とネットワークを築き、案件情報を収集しています。
その数、実に年間16,000件。
その中から価格だけでなく立地・管理・権利関係などさまざま基準をクリアした物件だけを買取しています。その確率は約3%。優良な物件を厳選しています。
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厳しい検査で
高品質な施工
私たちは高品質な施工を実現するために、直接現場を管理しています。
さらに実際に作業をする各職人に独自の施工マニュアルを用意したり、方針や安全管理、さまざまな改善を周知する場として、職人集会を定期的に開催し、品質向上を目指しています。
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会員制度で
暮らしサポート
エフステージでは、お引渡し後もゆとりある快適な暮らしをサポートしたいという考えから、購入者様・施主様専用の会員制度「FRプレミアムアフタークラブ」を作りました。
暮らしに役立つ情報の配信や著名人講師によるセミナーやイベントを開催しています。
お客様や取引先からの
信頼と実績が
私たちの強み
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ご購入者様満足度は
90%を超える高評価
毎年、ご購入者様向けにアンケート調査を実施。 9割以上の方が「次もエフステージの物件を購入したい」との回答をいただきました。また「エフステージ物件なら友人にも薦めたい」という回答も90%超。これらのお声は地道にユーザーファーストを徹底してきた私たちにとって最高の評価です。
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仲介業者様からも
高い信頼を獲得
ARISEをご案内いただいたことのある仲介業者様にアンケート調査を実施。さまざまなリノベ済みマンションを見てきたプロから、エフステージの物件は「自信を持ってお客様にお薦めできる」と94%という高評価をいただきました。
お客様にお薦めする責任ある仲介様の評価を傷付けないためにも、私たちはこれからも精進します。
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迅速対応と現場への
フィードバック
お引渡し後の不具合対応はカスタマー相談室で受け付けています。時には厳しいご意見もお受けします。
私たちはその声を貴重な財産と考え「現場へフィードバックする仕組み」を整えています。奢らず常に謙虚な姿勢で様さまざまな改善に取り組むこの仕組みが、先進のリノベーションを生んでいきます。
プロ意識で働く社員が
社会に地域に
必要とされる企業へ
成長させる​
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環境への配慮も
業界No.1
エフステージは事業を通じて、環境保全にも積極的な取り組みをしています。工事現場では産廃分別を徹底し、提携会社で産廃の回収・再分別・最終処分まで責任をもって管理をしています。
リサイクル率96%。私たちは率先してリノベーションが環境に良い事業になる仕組みを作っていきます。
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お客様を第一に、
No.1ブランドに、
そして今ひとつに
FC事業「ワンリノネットワーク」は、高品質なリノベマンションを提供する事業ネットワークです。加盟パートナーは年々増えリノベ済みマンション「首都圏シェアNo.1※」になりました。情報のオープン化・流通の透明化を念頭に、リノベーション市場のさらなる発展のため、リノベ再販業界全体を牽引していきたいと考えています。
※2023年4月自社調べ:加盟企業による、リノベマンション販売件数の合計値
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私たちは手を抜かない
お客様へいつまでも安心で快適な暮らしを提供していくために、エフステージの社員一人ひとりが、各自の役割を理解し、プロフェッショナルとしての仕事をしています。
「私たちは手を抜かない」というMINDを胸に、それぞれの役割・想いを繋いでいきます。